Return Policy

Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o reembolso.
Para poder realizar la devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar y con su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos de higiene o uso personal.

• Tarjetas regalo.

• Productos descargables (software, contenido digital).

Productos defectuosos o dañados

Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo que pediste, nos haremos responsables y gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo, incluyendo los gastos de devolución si fueran necesarios.

Desistimiento (me arrepiento de la compra)

Si decides devolver el producto por motivos personales (no defectuoso), los gastos de devolución correrán por tu cuenta. En este caso, el reembolso cubrirá únicamente el importe del producto, descontando los gastos de envío originales.

Artículos en oferta

Los artículos en oferta o con descuentos también tienen derecho a devolución, igual que los artículos a precio normal.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, contáctanos en nidehomeinfo@gmail.com indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotografías (si es defectuoso o dañado)

Nuestro equipo te indicará la dirección y el procedimiento de devolución, ya que trabajamos con diferentes proveedores y el envío de vuelta no se realiza a nuestra dirección física.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si procede el reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará de forma automática al método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles.